企业打假是一个头痛万分的问题,其中不仅包括企业自身的压力和所要受到的损失,还有在打假行动中的力不从心。这其中深层的原因反映了目前中国打假市场环境中的不和谐因素。服务于企业打假活动多年的我调查公司对此更是深有体会,相关政府部门的不和谐也对我们的活动造成了一定的影响。但是却不能脱离政府这个只能机构。
企业打假:其实几多无奈
谈起配合政府执法人员打假的事情,许多企业主管打假的负责人,往往有说不完的苦衷和委屈。言语之中,已习惯于称之为“请”或“求”职能部门打假。
除此之外,打假费用也让企业头疼。一家外资公司的驻汉打假人员称,既然是请打假公司进行打假,多少要对职能部门的支持表示“感谢”。有些企业称之为“从头包到脚”。
一位长期从事打假的企业“打假办”负责人陈述,打假本是政府职能部门的分内之事,企业打假是不得已而为之,属于逼上梁山。企业除了要对付造假者之外,还要花费大量的精力和职能部门周旋。
不仅如此,各企业在打假过程中态度迥异,对比非常强烈:对国内厂家,如果产品被假冒,最怕媒体曝光;而国外企业则相反,大多对此镇定自若。
为何会有如此差别?一家汽车太阳膜生产商的说法是“对产品的自信”,另外该公司投入打假的预算属特批,即使利润下降了也不会随便动,这样可以保证打假的计划性、延续性。而多数国内厂家认为自己暂时还没这个“资本”。
打假反思:话题远未结束
部分企业负责人向记者反映,整个打假过程中,职能部门实际只起“一个环节”的作用,因为企业离不开他们“到场”这一身份符号。
在此情况下,一些企业因为缺少专业人才,难以适应大量而复杂的打假事务,往往委托社会上专业色的“商务调查公司”去打假。
但与此同时,几乎所有参与打假的企业都认为,国内对制假售假处罚太轻,执法部门往往采取没收假冒产品、没收非法所得、处以罚款的方式结案。处罚轻不仅使打假失去应有的威慑力,还会形成社会对假冒行为的姑息迁就。
也有政府部门人士称,打假是一个庞大的系统工程,政府不可能包打天下。在当前打假职能部门人力、财力、装备、技术手段不足的情况下,应该强化中介打假的功能和作用。
武汉理工大学教授刘斌指出,当前各级政府都设有打假办,但多数是一个松散的职能部门的联合体,难以发挥实质性的协调作用,打假信息资源孤立、割裂,线索不共享。当务之急,职能部门应引导、协调、整合社会打假资源,形成有效的协作打假监督机制。
