打假过程中对假货的打击顾名思义就是在查清假货的所在地点后,联系有关执法部门具体查获、封存假货及制造工具、原料、厂房等的一系列工作。对于这个过程,荣威结合自身多年的打假行动来总结一下相关的打假方法
其具体流程也可以分为两步:第一步,调查取证、最后确定核实环节;第二步,联络执法部门、现场打击与成果点验。
由于制售假货分子的狡猾与商贸活动本身的不确定性,原先已初步了解到的假货地点、数量有时并不能直接作为报案的依据———毕竟一旦情报失误劳而无功后,不但调查公司自身的信誉和经济会遭受损失,而且会打草惊蛇,使以后的打击工作难以为继。因此,在打击前,周密分析各种情况,对打击目标的有关情况做出进一步的确认在比较大规模的打击行动中就成为不可缺少的一环。
对假货批发商的核实取证除了线人汇报,就主要是调查员混入仓库目击证实和化装钓鱼两种方式。化装钓鱼的操作要领与实例已有所介绍,就不再赘述。这里主要谈一下调查员如何通过各种手段混入仓库目击证实假货存在及其数量、品名的技巧。
大凡仓库,其防范手段一般都是几种方式并用:建筑物本身形成的障碍;报警器、安全门、防盗栅栏的配置;仓库管理人员与保安形成的人防体系。一般说来,要突破仓库本身与技防设施潜入的方式是非常危险也超出法律允许范围的行为,我们不提倡。因此,突破由仓管与保安组成的人防体系就成了绝大多数情况下调查员进入仓库的主要思路。
仓管与保安组成的人防体系根据其仓库的位置与结构特点,管理制度的严格程度、是否被落实、仓管与保安本身的经验与阅历可以分成不同的层级,一个有经验的调查员往往能在较短时间的观察中迅速对该仓库的可能漏洞做出判断,并设计出相应的方案达到目的。
一)化装钓鱼
化装钓鱼也是打假调查员常用的一种线索收集方式。对于任何一个制售假公司和个人来讲,取得巨额暴利都是他们的最终目的,也正是因为这一条,只要调查人员设计周密,几乎很难有制售假者(特别是假货的经销商)能逃过这种精心设计的圈套。
1.对具体接触制售假人员的调查员在身份与装扮上预先进行设计,根据实际工作需要,调查员的个人气质、体态、背景、谈吐安排合适的身份,如采购员、贸易公司经理、普通消费者等。对于重大案件或必须让经验不足的调查员出场时,还应事先就有关接触询问要点、对方可能提出的试探性问题列出提纲,预先排练,做到对答如流且无破绽后方能正式出动。
3.在重大或危险性较大的案件中,安排好外围策应人员及联络暗号,以防意外发生。
在“钓鱼”的具体实操过程中,出发前应注意清理身上确无任何可能证明自己真实身份或可能引起怀疑的各种物品,如自己或有关执法人员的名片、有公司抬头或印刷图案的稿纸、笔记本、钢笔等。接触应对中则主要应注意个人谈吐与所扮人员的一致性,若有多人参加,还应注意各人说法的统一。
1.找借口混入:这一条是国内很多调查员所擅长的一种方式。很多仓库规模很大,往往有一部分已出租给商家使用,剩下不少还没租出去。在这种情况下,调查员就可以租仓库的借口进入库区,寻找机会。我自己就有过这样一个例子:
一次我已查出某售假经销商的货物就存放在某仓库内,但苦于不知道具体仓位与内部究竟有多少假货。经过“踩点观察”后,我发现该仓库有很多仓位尚未租出,且看门的仓管是个小伙子,年纪很小,就灵机一动,一边叫一个外围协作人员到目标经销商处声称要看样货,另一边我自己就与市场物业管理部门联系,声称要租仓库。没多久,我就接到信号,目标经销商的拿样品人员已经到仓库这边来了,这时我也在市场物业管理部门人员的陪同下进入了仓库,由于仓库很大,身边又有物业管理人员,第一次我只用余光看到了目标仓库在整个库房中的大致方向。 不过利用这次机会,加上一点小伎俩,我与看门的小伙子已经混熟。第二天,我又以再看看环境、条件的借口进入了仓库,通过外围人员的策应,在目标经销商的拿样品人员第三次进库拿货时,我终于找到机会来到了其仓库门口,还装模作样地就防潮、库房服务等问题与目标经销商的拿样品人员聊了几句———至此,大功告成!
2.乔装进入:对于一些管理得不很严格的仓库而言,调查员把自己装扮成清洁、水电维修、搬运工人进入也是一个可行的途径,其要领在于:
A.准备充分,平时就应多收集一些清洁工人、水电维修工人的制服与工具,以备不时之需。
B.在神态、举止、谈吐上尽量做到逼真。为此,平常就应有意识地观察这类人物的神态、打扮与说话方式;并了解一些此类行业内部管理、提供服务的方式与手续的常识,以备仓库方面的查问。
C.精心设计理由与借口:即便已经穿上了这些工种的制服,带上了工具,若无一个合情合理的理由或借口的话,还是很难达到目的。毕竟仓库里的人警惕性还是比较高的———像原来常来的那个清洁工既没病又无灾为何没来?线路检修为何事先没来个电话通知?这类问题若没有一个合适的借口还是容易穿帮的。
3.制造事端,分散仓管人员的注意力
